Методы оценки качества услуг учреждений Минкультуры будут разработаны

МОСКВА, 16 апр — РИА Новости. Министерство культуры РФ разработает методологию оценки качества услуг, предоставляемых подведомственными учреждениями, при этом оценка не будет касаться содержания и качества исполнения произведений искусства, заявил первый замминистра культуры РФ Владимир Аристархов.

На заседании Общественного совета Минкультуры в четверг Аристархов напомнил, что в указе "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" есть пункт о введении процедур независимой оценки качества услуг оказываемых организациями образования, соцподдержки, культуры. Он пояснил, что "данная оценка не касается содержания и качества исполнения произведений искусства".

По его словам, будут оцениваться такие вещи, как удобства для инвалидов, время ожидания в очереди, наличие на сайте учреждения информации о времени работы, ценах на билеты и так далее. "То есть это оценка не содержания того, что мы видим в музеях, библиотеках, больницах, школах и так далее. Это оценка формы того, как это представляется гражданам. И это оценка того, как граждане оценивают качество именно самой услуги, на уровне очередей, билетов и так далее", — пояснил Аристархов, уточнив, что этот вопрос не касается того, о чем недавно шли острые споры, в частности, упомянув скандал с оперой "Тангейзер".

Первый замминистра культуры добавил, что у Минкультуры есть довольно обширный ряд поручений Минтруда по доработке, вопрос планируется рассмотреть 22 мая на совещании с подведомственными организациями в Туле, к этому времени будет разработана соответствующая методика.

Категория: Культура