Відключення вплинуло на хмарі Телстра послуг
Опубликованно 03.11.2018 06:00
Відключення порушили цілий ряд онлайн-функцій Telstra в тому числі доступ до Telstra.com, облікового запису, онлайн-білінгу, на Телстра 24/7 додаток, Телстра споживчими webmail і деякі Телстра Оптова додатків.
"Ми вирішили питання, що вплинуло на доступ до хмарних сервісів для деяких з наших клієнтів підприємства та доступ до деяких з наших онлайн-сервісів," прес-секретар Телстра розповів новини.ком.АУ. “Послуги онлайн і повинно працювати нормально. Ми щиро вибачаємося за вплив і ми продовжуємо розслідувати причину".
Зрозуміло, що питання вже зачіпає користувачів з 4.45 ранку.
В попередньому оновленні у цей день, телекомунікаційний гігант сказав, що команда була "як і раніше працює, щоб виправити" цю проблему.
Оновлення: наша команда, як і раніше працює, щоб виправити проблему, яка негативно впливає на доступ до деяким додаткам і Telstra https://t.co/Qi677WI7rj а також доступ до хмари для деяких корпоративних клієнтів. Це не впливає на 000 послуг. Спасибі за ваше терпіння.— Телстра (@Телстра) 31 Жовтня 2018
Розчаровані клієнти взяли в Телстра, щоб повідомити про проблеми з хмарними сервісами, у тому числі і не в змозі оплатити свої рахунки або доступ до webmail.
@Телстра Привіт Телстра. Я чув повідомлення, що центр ваших даних в Сіднеї виникли проблеми. У мене є зв'язки компанія CSX, яка була в автономному режимі з 445 ранку. Не могли б ви порадити Ерп?— Джейк Арнотт (@jake_arnott) 30 жовтня 2018
Масові відключення @Телстра. Ви навіть не можете перевірити їх веб-сайт ППР... pic.twitter.com/nqwNuiLnzU— Юрай Benak (@BenakJuraj) 30 Жовтня 2018
Так за @Телстра витратили близько 3 днів у моєму житті, забронювали час для встановлення якого ніхто і ніколи не показав, що всі співробітники я говорив некомпетентні, поставивши мене на утримання протягом 10 хвилин, потім покладіть мене через відділ, скасовую свій аккаунт від люті.— Люсі Кемпбелл-Макдермотт (@lucycmcd_) 31 жовтня 2018
Оператор був хіт з декількох відключень минулого року, що спонукало її акцій впаде до семирічного мінімуму в травні.
В той час, він сказав, що проблем з мережею на мобільних служб були викликані за замовчуванням програмного забезпечення.Великі телекоми в лінії вогню після скарг парити2:02
Два з найбільших телекомунікаційних компаній країни падають в немилість з клієнтами, з новий звіт, що показує збільшення числа скарг. Телстра отримали більше 80 000 скарг в минулому році, в той час як Оптус отримав більше 40 000. Більшість скарг, пов'язаних з пропущених зустрічей або послуг, пов'язаних з Національною широкосмугової мережі.17 жовтня 201814 днів тому/дисплей/newscorpaustralia.com/веб/NewsNetwork/Новини/Національний/
Категория: Hi-Tech
